Cobit 5 Português BR

Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização

ÍNDICE
Agradecimentos ................................................................................................................................................................... 3
Índice .................................................................................................................................................................................... 9
Lista de Figuras ................................................................................................................................................................. 11
COBIT 5: Um Modelo Corporativo para a Governança e Gestão de TI da Organização .......................................... 13
Sumário Executivo ............................................................................................................................................................. 15
Capítulo 1 Visão Geral do COBIT 5 ................................................................................................................................ 17
Visão Geral desta Publicação .......................................................................................................................................... 18
Capítulo 2 1º Princípio: Atender às Necessidades das Partes interessadas .................................................................. 19
Introdução ....................................................................................................................................................................... 19
Cascata dos Objetivos do COBIT 5 ................................................................................................................................ 19
1º Passo. Os Direcionadores das Partes Interessadas Influenciam as Necessidades das Partes Interessadas .............. 19
2º Passo. Desdobramento das Necessidades das Partes Interessadas em Objetivos Corporativos .............................. 19
3º Passo. Cascata dos Objetivos Corporativos em Objetivos de TI ............................................................................ 20
4º Passo. Cascata dos Objetivos de TI em Metas do Habilitador ............................................................................... 20
Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5 .................................................................................................................. 22
Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5 com Atenção ........................................................................................ 22
Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5 na Prática ............................................................................................. 22
Perguntas sobre Governança e Gestão de TI ................................................................................................................... 23
Capítulo 3 2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta ................................................................................. 25
Abordagem à Governança ............................................................................................................................................... 25
Habilitadores da Governança ...................................................................................................................................... 26
Escopo da Governança ............................................................................................................................................... 26
Papéis, Atividades e Relacionamentos ....................................................................................................................... 26
Capítulo 4 ........................................................................................................................................................................... 27
3º Princípio: Aplicar Um Modelo Único Integrado ......................................................................................................... 27
Integrador de Modelos do COBIT 5................................................................................................................................ 27
Capítulo 5 4º Princípio: Permitir uma Abordagem Holística ........................................................................................ 29
Habilitadores do COBIT 5 .............................................................................................................................................. 29
Governança e Gestão Sistêmicas por meio de Habilitadores Interligados ...................................................................... 29
Dimensões dos Habilitadores do COBIT 5 ..................................................................................................................... 30
Dimensões do Habilitador .......................................................................................................................................... 30
Controle de Desempenho do Habilitador .................................................................................................................... 31
Exemplo de Habilitadores na Prática .............................................................................................................................. 31
CAPÍTULO 6 5º PRINCÍPIO: DISTINGUIR A GOVERNANÇA DA GESTÃO ...................................................... 33
Governança e Gestão....................................................................................................................................................... 33
Interações Entre Governança e Gestão ............................................................................................................................ 33
Modelo de Referência de Processo do COBIT 5 ............................................................................................................. 34
Capítulo 7 Guia de Implementação ................................................................................................................................. 37
Introdução ....................................................................................................................................................................... 37
Considerar o Contexto da Organização ........................................................................................................................... 37
Criar o Ambiente Apropriado ......................................................................................................................................... 37
Reconhecer Pontos de Dor e Eventos Desencadeadores ................................................................................................. 38
Capacitar a Mudança ....................................................................................................................................................... 38
Uma Abordagem ao Ciclo de Vida ................................................................................................................................. 39
Primeiros Passos: Elaborar o Estudo de Caso ................................................................................................................. 40
Capítulo 8 MODELO de Capacidade de Processo do COBIT 5 .................................................................................... 43
Introdução ....................................................................................................................................................................... 43
Diferenças Entre o Modelo de Maturidade do COBIT 4.1 e o Modelo de Capacidade de Processo do COBIT 5 .......... 43
Diferenças na Prática....................................................................................................................................................... 45
Benefícios das Mudanças ................................................................................................................................................ 47
Realizar Avaliações da Capacidade do Processo no COBIT 5 ........................................................................................ 47
Anexo A Referências .......................................................................................................................................................... 49
Apêndice B Mapeamento Detalhado dos Objetivos Corporativos - Objetivos de TI .................................................. 51
Apêndice C Mapeamento Detalhado dos Objetivos de TI – Processos de TI ............................................................. 53
Personal Copy of: Ricardo Lemos Figueiredos
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Apêndice D Necessidades das Partes Interessadas e Objetivos Corporativos .............................................................. 57
Apêndice E Mapeamento do COBIT 5 com os Padrões e Modelos Correlatos mais Relevantes ............................... 61
Introdução ....................................................................................................................................................................... 61
COBIT 5 e ISO/IEC 38500 ............................................................................................................................................. 61
Princípios do ISO/IEC 38500 ..................................................................................................................................... 61
Comparação com Outros Padrões ................................................................................................................................... 64
ITIL® e ISO/IEC 20000 (ABNT NBR ISO/IEC 20000) .......................................................................................... 64
ISO/IEC Série 27000 (ABNT NBR ISO/IEC 27000) ................................................................................................. 64
ISO/IEC Série 31000 (ABNT NBR ISO 31000) ........................................................................................................ 64
TOGAF® ................................................................................................................................................................... 64
Capability Maturity Model Integration (CMMI) (desenvolvimento) ......................................................................... 64
PRINCE2® ................................................................................................................................................................. 65
Apêndice F Comparação entre o Modelo de Informações do Cobit 5 e os Critérios de Informações do Cobit 4.1 .. 67
Apêndice G Descrição Detalhada dos Habilitadores do COBIT 5 ................................................................................ 69
Introdução ....................................................................................................................................................................... 69
Dimensões do Habilitador .......................................................................................................................................... 69
Controle de Desempenho do Habilitador ................................................................................................................... 70
Habilitador do COBIT 5: Princípios, Políticas e Modelos .............................................................................................. 71
Habilitador do COBIT 5: Processos ................................................................................................................................ 73
Controle de Desempenho do Habilitador ................................................................................................................... 74
Exemplo de Habilitador Processo na Prática .............................................................................................................. 75
Modelo de Referência de Processo do COBIT 5 ........................................................................................................ 75
Modelo de Referência de Processo do COBIT 5 ........................................................................................................ 76
Habilitador do COBIT 5: Estruturas Organizacionais ..................................................................................................... 79
Ilustração das Estruturas Organizacionais do COBIT 5 ............................................................................................. 80
Habilitador do COBIT 5: Cultura, Ética e Comportamento ............................................................................................ 82
Habilitador do COBIT 5: Informação ............................................................................................................................. 84
Introdução — O Ciclo da Informação ........................................................................................................................ 84
Habilitador informação do COBIT 5 .......................................................................................................................... 84
Habilitador COBIT 5: Serviços, Infraestrutura e Aplicativos ......................................................................................... 88
Habilitador do COBIT 5: Pessoas, Habilidades e Competências .................................................................................... 90
Apêndice H Glossário ....................................................................................................................................................... 93